为一座博物馆赴一座城。

　　2018年元旦，位于故宫文华殿内的清朝各种釉彩大瓶前人满为患，很多中小学生拉着家长的手，指名要看被戏称为乾隆皇帝“农家乐审美象征的瓷母”；同样，在湖北省博物馆，慕名前来看越王勾践剑的观众也络绎不绝……

　　2017年12月开播的大型文博探索类节目《国家宝藏》的火爆，让“正经到骨子里”的博物馆成为“网红”，这也引发了人们的思考，博物馆中的文物该如何“活起来”，从而真正让无数观众一眼千年，感悟传统文化的深厚与自豪呢？

　　截至2016年年底，全国登记注册的博物馆已达到4873家，举办的展览数量也为数不少，2016年全国举办展览达3.08万次，一些展览的火爆程度更是有目共睹，观众们以百米冲刺的架势争睹文物风采的情景甚至催生了“故宫跑”这样的热词。

　　在消费升级的大潮中，博物馆又该如何平衡“文化事业”与“文化产业”，进而打响博物馆经济这张牌？

　　《中国经济周刊》记者对话故宫博物院、上海博物馆、南京博物院、湖南省博物馆、河南博物院、陕西历史博物馆、湖北省博物馆、浙江省博物馆、辽宁省博物馆等9家博物馆负责人，论道中国博物馆该如何从“活起来”到“火起来”。

　　博物馆“活”起来

　　2014年3月27日，在联合国教科文组织总部发表演讲时，习近平总书记表示，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。

　　据统计，截至2016年年底，全国登记注册的博物馆已达到4873家，比2015年增加了181座，2016年全国举办展览达3.08万次。但是在故宫博物院院长单霁翔看来，能够引发参观热潮的，还是少数。

　　虽然《国家宝藏》《我在故宫修文物》等电视节目带来了参观热潮，但流量和口碑并不能完全代表和满足观众们的需要。

　　“博物馆是服务业，最重要的就是客户的体验，体验差了，自然没有人愿意来。”接受记者采访的馆长们几乎都表达了相似的观点。

　　陕西历史博物馆馆长强跃：我们的目的就是要让文物背后的故事走出来，让文物活起来，让广大的人民群众把文化带回家，把博物馆带回家。

　　“我们陕西博物馆共收藏了171万多件文物，汇聚在一起就是一部中国历史，但是每次能展出的文物是有限的，90%都在库房里，如何才能满足大众对文物背后深厚底蕴的好奇心与探索欲，激活文物，传播中华文明，我们一直在探索。”陕西历史博物馆馆长强跃对《中国经济周刊》记者说。

　　对于收藏中国文物藏品最多的博物馆故宫来说，也曾面临类似的烦恼。“你说你的馆所宏大，但是70%的区域都是非开放区；你说你的藏品多，但是99%的藏品都在库房里；你说你的观众多，但是(过去)一到旺季，观众就要排两三个小时的队。”单霁翔直言。

　　为此，不少博物馆都在改进各类基础设施上下了“血本”。

　　以故宫为例，故宫花了3年时间对10项室内环境、12项室外环境进行大整治。比如，为了提高安全性，总面积约14800平方米的135栋临时建筑被拆了，包括600人吃饭的大食堂和13排的办公区；为了“让游客更有尊严地参观故宫博物院”，故宫新增了1400把椅子。如今，故宫内的椅子已经可供1.1万游客同时坐下来休息，还不影响景观。

　　而为了提升故宫售票的效率，故宫全面电子票化，购票排队的现象基本没了。根据2017年10月7日的数据，网络提前预售购票占到了54.77%；为了让游客更好地看清过去不能接受灯光长期照射的大殿，故宫研发了新款LED光源，终于点亮了几十年来黑黢黢的太和殿和乾清宫等；在开放展区面积方面，五六年前紫禁城的开放面积大约只占30%，2014年终于超过50%，达到52%，2015年超过了65%，2016年开放到了76%。

　　湖北省博物馆则尝试用“国宝讲解机器人”在“互联网科技+中华文明”方面进行破题。

　　2018年元旦3天，该机器人“上岗实习”，主要服务湖北省博物馆四大镇馆之宝其中之一“元青花四爱瓶梅瓶”，互动量超过7000次。“国宝机器人”很好地弥补了客流高峰期的讲解人员及讲解设备不足，并重点“复活”了重要馆藏，提升了博物馆综合服务水准。

　　“VR技术、大数据的应用，从更现代的角度丰富了文物的历史文化内涵。这几年，我们加大了对网站的建设，网上博物馆等每天都会吸引大量浏览者。”浙江省博物馆副馆长蔡琴告诉《中国经济周刊》记者。

　　浙江省博物馆副馆长蔡琴：博物馆最主要的产品就是服务于观众的产品，让文物真正活起来，就是要大众可以获得分享，受到教益，博物馆的功能就是利用分享受益，回馈社会，为社会的进步和谐发展起到作用。

　　“我们可以自豪地表示，来我们院参观的观众可以和在西方的博物馆一样，享受欣赏裸展的乐趣，可以安静地自由无拘束地360度全方位看展。”南京博物院院长龚良告诉《中国经济周刊》。