声情并茂的解说 让观众成了“同路人”

　　正是因为志愿者对讲解工作是出于热爱，而非职业，他们从事这份工作，所付出的也是一份真真切切的感情。周娅觉得，自己的服务应该是用文物解读历史，以热爱去感染观众，以兴趣去吸引观众。有些观众平时常听那种面无表情、机械背诵的复读机式讲解，一听到周娅那种声情并茂的真情解说，便会立即被“摄了魂”去，再也不愿离开。

　　“英文China大写是中国，小写就是瓷器，外国人看我们就是瓷国之人，身为瓷国之人焉能不懂瓷？那么，好吧，请跟我走进故宫陶瓷馆……”周娅的开场白总是那么引人入胜，娓娓道来。伴随着抑扬顿挫的声音，她时而伸展双臂，时而玉指轻扬，脸上的表情也随着讲解内容而不断变化。讲到精致优美的中国古代瓷器，周娅一脸陶醉；讲到巧夺天工的花丝镶嵌，周娅眼睛里都闪烁着惊羡的光芒；讲到封建统治者的专横跋扈和对百姓的残忍剥削，周娅的脸上写满了愤怒和不平。

　　周娅不喜欢用“博大精深”、“美轮美奂”这种用滥了的虚词套话，她会说：“让我和你一起来发现美丽”“玉壶春瓶的造型，从小家碧玉亭亭玉立，到雍容华贵，最后变成了臃肿……”、“老太有双善于发现美的眼睛，在这件青铜簋的耳上，有四只动物，你找到了几只？”

　　原本只给几个观众讲，讲着讲着，旁边的观众也被她生动的讲解吸引了过来。“蹭听”的观众越来越多，周娅只好找个宽敞地方让大伙儿坐下来，一口气先讲完，然后再让大家分头去看她刚才讲过的那些展品。

　　出色的解说背后 蕴含丰富的知识储备

　　怎么才能让观众对这些不会说话的展品产生兴趣？当然是讲出展品背后的故事。虽然博物馆都有讲解词，但周娅觉得里面的内容还不够丰富，还要自己“加词儿”。这就要靠她自己平时的知识储备。周娅每周都会去上国学课，学习书法、绘画，闲暇时经常去泡博物馆，中国古代史、近代史、陶瓷史、希腊神话、罗马神话、埃及神话……展览背后的学问太大了，讲好一个展览，就要学习一部历史。周娅还四处游学，到了国外，就一头扎进博物馆里。这几年，她已经游历了埃及、意大利、德国、西班牙、法国等很多国家。

　　周娅的讲解优雅中带着俏皮，时不时地蹦出几个“金句”，常常惹得观众开怀大笑，她也笑称自己是“毒舌”。比如：在故宫的寿宁门前讲解门口的石狮子时，周娅就引出了梁思成先生的话——“明清两代的工匠没有见过狮子，把狮子做得像叭儿狗似的。”观众们都很喜欢摸故宫的门钉，把门钉摸得锃亮，还都欢乐地说：接接福气、王气、霸气！“毒舌老太”发话了——“明清都在这里灭亡，还有晦气！”游客听了大笑而去。讲到皇帝的宝座，多少人都觊觎这个位置，周娅却告诉大伙儿——坐具中最不舒服的就是宝座，左右后背三不靠，坐在上面的皇帝要忍着，还要扮出威严状！

　　周娅已经成了京城文博界的名人，获得了众多观众的喜爱。她喜欢称呼他们为“同路人”，而不愿用“粉丝”这个名字。去哪里讲解之前，周娅会在微信、微博上提前预告，就有“同路人”专程奔着她去参观展览。每次周娅讲解完毕后，观众都会不约而同地为她鼓掌，很多人与她添加微信，有些熟识的观众还会上前跟她拥抱、贴面。那一刻，周娅尽情地享受着“被别人喜欢”的幸福与快乐。