2、社会教育

　　故宫博物院传统的公众教育服务项目包括观众导览、公众教育活动、电化教育、观众服务等。近年来，每年开展有组织的各类公众教育活动达25000场次，直接参与观众20万人次，形成了以“故宫讲坛”为品牌的成人主题讲座，以“故宫知识课堂”为品牌的青少年假期活动，还常年与中小学学校合作开展选修课程、配合北京市教育系统开展的社会大课堂综合社会实践活动等，均收到了良好的社会反响。

　　(1)青少年教育

　　社会教育，特别是青少年教育工作是故宫博物院的工作重点。在针对青少年宣传教育方面，故宫博物院一直寻求探索适合青少年特点的教育方式，让博物馆成为学校之外的第二课堂。从2004年3月1日起，故宫博物院在全国率先对中小学生集体实行免票参观和义务讲解：每周二设为学生团体免票日，针对有组织的中小学生团体、大学相关院系学生团体(如历史系、建筑系、美术系等)免费接待参观；自2006年开始，利用中小学生放假期间举办的“故宫知识课堂”活动，充实的内容、丰富的形式、活跃的氛围，深受学生和家长的欢迎；利用“国际博物馆日”和中国“文化遗产日”组织学生来到故宫博物院参观、参加各类活动、担任志愿者；与北京故宫文物保护基金会合作，通过“孩子，圆你故宫梦”等项目将文化活动带到偏远山村小学，开展知识与动手相结合的儿童课程；研发适合青少年的“数字故宫”项目，通过视频短片、互动设计、故宫网站青少年版、App等潜移默化的形式，让不同的社会群体了解故宫文化内涵；研发面对青少年观众的卡通系列文化产品，等等。故宫博物院努力架起沟通的“桥梁”，以内容丰富、形式生动的校外课堂形式，让更多青少年了解、传承优秀的传统文化。

　　(2)故宫教育中心

　　2016年底，故宫博物院新成立了故宫教育中心，该中心位于午门广场西侧、熙和门南北庑房内，面积约800平方米，由四个不同主题功能的教室和辅助空间组成。作为重要的公众教育基地，其意义在于充分整合故宫博物院现有教育资源，开展针对不同年龄观众的教育或研修活动，尤其为常年面向中小学生及家庭观众提供各类具有故宫特色、内容丰富、形式多样的专题教育项目，提供了灵活便利的场地空间。故宫教育中心落成后，故宫博物院投入大量教育人员和博物馆志愿服务人员参与工作，在公众教育服务中，既保有自己的特色和品牌，也更加关注文化与人文情怀，并保障各类教育活动的高品质呈现和可持续发展，更加全面、立体地发挥博物馆的社会教育功能。

　　(2)故宫讲坛

　　2017年，“故宫讲坛”荣获“特别受百姓喜爱的终身学习品牌”。自2012年至今“故宫讲坛”已经举办129场，其内容紧密围绕故宫文化，涉及古代建筑、文物研究与鉴赏、明清历史、文物科技保护、非物质文化遗产保护等诸多领域。授课专家以故宫博物院知名学者和中青年业务骨干为主，100余名专家学者走上讲台，与公众面对面交流，全面系统地介绍故宫博物院丰富的文化资源，分享文化研究成果。有些热门专家的讲座深受听众欢迎，有听众甚至全程站着听完。“故宫讲坛”作为一个面向社会公众的文化传播平台，吸引了一大批听众，培养了忠实粉丝。这其中既有年逾花甲的老人，又有青春活泼的年轻90后。“故宫讲坛”以最故宫、最学术、最亲民的方式，吸引海内外公众的目光，使听众徜徉在故宫文化艺术的殿堂，感悟故宫文化的魅力、学术的神圣和故宫人的敬业。

　　(4)故宫知识课堂

　　以“故宫知识课堂”为品牌的公众教育项目，因轻松活泼、普及性、参与性强等优势，易于在各项文化活动中推广，也受到了社会公众的欢迎。自2006年正式推出以来，“故宫知识课堂”已经连续举办十二年。在此期间，上万名学生走进故宫博物院，走进“故宫知识课堂”，在这里身临其境地感受中国传统文化。例如根据故宫古建筑和故宫博物院藏品研发的“仰望太和殿，一起看斗拱”、“屋檐下的缤纷彩画”、“机巧连环探榫卯”、“布艺堆绣，巧仿瓷瓶”、“朝珠DIY”、“青白相间，妙笔生花”、“皇帝的新衣”、“宫廷里的遂心‘如意’”活动，根据展览研发的“霓裳彩绘”、“击扫黑白，传拓万千”、“寻访石鼓”、“瓷片觅踪”、“合卺礼成”、“中印佛教雕塑展教师工作坊”活动，根据明清宫廷历史、文化研发的“上元结彩，巧手生辉”、“宫中过端午，夏日‘粽’动员”、“书福迎春”、“玩转乾隆印，巧刻橡皮章”、“甲胄八旗”活动等等，知识讲述、现场互动、动手制作相结合，深受青少年和家长的好评。多年来，故宫博物院在实践中逐步建立起专业的教育团队，开展内容丰富、形式多样、创意独特的青少年教育活动，并不断将精彩的教育活动推广到故宫博物院之外，惠及更多公众。

　　(5)志愿者团队

　　故宫博物院志愿者团队成立于2004年12月，十余年来，累计注册志愿者近3000人次，来自各个行业、各个年龄段，服务内容涉及讲解、咨询、教育项目和志愿宣讲等，累计提供服务达13万小时，涉及公众总数近60万人次。经过十余年实践历练，故宫志愿者团队已经成长为一支优质的志愿服务团队。2017年度，共有220名故宫志愿者，为观众提供了包括院内专馆及特展讲解、主题日讲解咨询、深入社区和学校的故宫文化宣讲，以及教育活动项目等各项服务，累计时长共14722.5小时，惠及观众约88142人次。同时，故宫博物院也更加重视志愿者队伍的建设，全年共举办面向志愿者的参观、培训等活动20余场。去年，故宫志愿者活动在中共中央宣传部、中央文明办等11部门联合举办的宣传推选志愿服务“四个100”先进典型活动中脱颖而出，故宫博物院志愿者服务队荣获“最佳志愿服务组织”，故宫志愿者霍慢忆荣膺“最美志愿者”。

　　(6)境外公众教育活动

　　近年来，故宫博物院的公众教育活动频频走出国门，走向世界，目前，已经前往马耳他、新加坡、曼谷、澳大利亚等地，以生动的知识讲解和手工体验课程，获得各国青少年的喜爱。2017年，应海外中国文化中心邀请，故宫博物院赴泰国曼谷和澳大利亚悉尼举办教育活动12场，主题有“朝珠DIY”、“宫廷里的遂心如意”、“康熙同学的西学课”、“彩绘龙袍”和“折纸龙袍”等，约有350名青少年参与，反响强烈。

　　未来，故宫博物院还将不断创新，研发和丰富各类教育活动，努力实现高品质呈现和可持续发展，全面、立体地发挥博物馆的社会教育功能。